Con informes de llamadas, escucha y descarga de grabaciones
Elección de grabación
- En todo el tenant
- En un DDi en concreto
- En extensiones concretas
- Para colas específicas
Copias de seguridad
Volcado de archivos usando:
- FTP
- SFTP
Grabación instantánea
- Con un simple click el agente puede iniciar la grabación
- Se almacena y se puede enviar por email
Escucha on-line
Mediante panel de búsqueda y reproductor web, escucha las llamadas sin descargarlas
Descarga y envío
Opción de descargar los ficheros de grabación o de enviarlos a un almacenamiento remoto